GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL

Histórico: A iniciativa de desenvolver no “Novo IJF” um Programa de Gestão da Qualidade Total surgiu à partir do Seminário de Tecnologia da IBM, ( IBM ILAT), realizado de 02 a 04 /09 /1993, no Hotel Marinas Park em Fortaleza.

Os resultados deste evento foram consolidados no documento intitulado: “BASES ESTRATÉGICAS PARA O PLANO DIRETOR DE QUALIDADE DO IJF”, sob a Coordenação do pesquisador da IBM Brasil, Alonso Masini Soler.

Com o objetivo de acelerar o processo de implantação da Gestão da Qualidade foi firmado um Convênio de Cooperação Técnica entre o IJF e a Fundação Christiano Otoni, da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG).

Esta Assessoria Técnica possibilitou a realização de Seminários, Cursos e Visitas Técnicas , além da aquisição e disseminação de bibliografia especializada em todas as Unidades do IJF.

O lançamento oficial do Programa de Gestão de Qualidade aconteceu em 28 de Novembro de 1995, no Auditório principal do Novo IJF.

A revisão do processo de Planejamento Estratégico, em 1995, contribuiu para o fortalecimento da Direção, Chefias Intermediárias e demais servidores, o que foi reforçado pela introdução do Programa dos 5 “S”, com ênfase na “Campanha de Combate ao Desperdício” e implantação do Sistema de Coleta Seletiva e Reciclagem do Lixo Comercial.

O plano de Auditoria da GQT e o treinamento de Auditores Internos prepararam o ambiente e deram suporte à internalização e manutenção dos 5 “S” e da “Campanha de Combate ao Desperdício”.

A terceira fase consistiu na Introdução do Gerenciamento da Rotina, cuja prática foi incorporada à Cultura do IJF e tem influenciado na sedimentação e busca de melhorias contínuas dos métodos e processos de trabalho.

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